La mejor ventaja de ventaja de las redes sociales para empresas es permitirles estar más cerca de sus prospectos, consumidores y clientes, tal como lo hacen las grandes marcas, sin la necesidad de esas exorbitantes sumas de dinero en inversión publicitaria.
Este bajo costo en publicidad que nos permiten las redes sociales marcan la diferencia entre los medios masivos de comunicación tradicional que exigen grandes sumas de inversión para tener presencia en sus programas de transmisión, noticias en los periódicos o artículos en las revistas.
Si hablamos de Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, ETC; son entornos de redes sociales gratuitos que permiten el desarrollo de una comunicación con nuestros consumidores y clientes de una forma directa y rápida; con mucha más eficiencia que los medios masivos tradicionales (radio, televisión, revistas, diarios, etc).
El problema que se presenta en este entorno gratuito es que los emprendedores o pequeños empresarios consideran que es fácil el desarrollo de una imagen de marca en redes sociales, y lo dejan en mano de cualquier persona dentro de la familia, conocido o empleado; transformando la red social en un arma de auto sabotaje para destruir su reputación en vez de mejorarla.
Cuando hablamos de una red social, hablamos de un medio de comunicación que está en contacto cercano con el cliente y consumidor, tan cercano que este puede percibir las deficiencias de la empresa, servicio o producto que se ofrece. Si no sabemos transmitir nuestros valores, resolver objeciones o problemas, crear metas y objetivos reales seleccionando nichos de mercados con las redes sociales adecuadas, en vez de crear un puente hacia nuestro consumidor estamos creando una trampa de ratones para nuestra empresa.
Aquí es donde las empresas pequeñas y también las grandes deben entender que un entorno «Gratis» ofrecido por las redes sociales, no quiere decir que sea fácil. La investigación, el estudio y la consulta con expertos en el tema son necesarias.
Aunque un problema actual es que las publicitarias, agencias de medios y consultoras de mercadeo o marketing de muchos países latinoamericanos no cuentan con estos expertos y si los poseen son más pseudo expertos que profesionales especializados en el tema; por ende será necesario decidir si el experto que escogemos realmente es el profesional que necesitamos.
Las ventajas de las redes sociales para las empresas también puede ser utilizadas para reducir la ventaja competitiva de las grandes empresas sobre las pequeñas.
- Reduciendo los costos de inversión del crecimiento del negocio.
- Reduce el costo de adquisición de clientes.
- Ofrece herramientas digitales a bajo costo basado en volumen.
- Mejora la eficiencia de la comunicación entre empresa y cliente con bajo costo.
Solo es necesario conseguir al asesor adecuado para poder disfrutar de estas y muchas más ventajas de las redes sociales para las empresas.
Recordando que el tiempo es ahora, no mañana… el día de mañana puede ser demasiado tarde… nadie recuerda a los segundos, siempre recordamos a los primeros. Dudar es el clavo que detiene el engranaje de la creatividad, imaginación y el desarrollo de una imagen de marca.
La duda y la timidez nos hacen pequeños y cohíben nuestro deseo de ser grandes. Cuando pensamos usar redes sociales hay que pensar en grande, si pensamos en centavos recibiremos centavos pero si pensamos en ciento de miles de dólares recibiremos miles de dólares.
