¿Qué es Consumer Report?
Todos queremos mejorar nuestra calidad de vida, y consumimos productos diariamente para ello. Aquí entra Consumer Report, una organización independiente sin fines de lucro que trabaja codo a codo con los consumidores por la verdad, la transparencia y la equidad en el mercado.
Consumer Reports se fundó en 1936 en Estados Unidos, en esa época los consumidores tenían muy pocas opciones para medir el valor, la calidad o la autenticidad de los bienes y servicios. Era una era de reclamos publicitarios sin restricciones, rápidos avances tecnológicos y regulaciones de mosaico, por lo que Consumer Report se creó para equipar a las personas con la información creíble y confiable que necesitaban para tomar decisiones informadas. Con el tiempo, los hallazgos de Consumer Report dieron forma a las decisiones de compra, y los reguladores y fabricantes comenzaron a prestar atención a su voz y a las necesidades e intereses de los consumidores.
Consumer Report sigue siendo una fuente confiable porque realizan pruebas e investigaciones rigurosas e independientes para crear un mercado basado en información creíble, mayor transparencia y equidad.
¿Cómo mejora tu estilo de vida con Consumer Report?
Hoy día existen miles de marcas y productos que se venden así mismo como lo mejor de lo mejor. Sin embargo, muchas utilizan publicidad engañosa, manipulan la información e incluso tienen un poderoso equipo de abogados que los protegen.
Por ello Consumer Report ofrece un periodismo de investigación, defensa y pruebas digitales que permiten capacitar a los consumidores, ayudar con información para la decisiones de compra de las personas, influyen en las empresas para mejorar sus productos, servicios que brindan y fortalecen las normas, leyes y regulaciones a través de la ciencia, la evidencia y los datos.
Ellos cuentan con el centro de pruebas de productos y servicios de consumo más grande del mundo, en Westchester, Nueva York. También su centro de pruebas automotrices de 327 acres es el centro de pruebas automotrices independiente más grande y sofisticado del mundo dedicado a los intereses del consumidor.
Datos relevantes sobre Consumer Report:
- 63 laboratorios de prueba de vanguardia
- Gastan más de 30 millones de dólares en pruebas, análisis y revisiones
- Son más de 130 investigadores, científicos, ingenieros y expertos en pruebas
Los datos son la base de prácticamente todo el trabajo que se realiza Consumer Reports. Ellos realizan análisis científicos a diferentes productos con reporteros de investigación y defensores de políticas. Cuentan a su vez con equipos y herramientas para informar sobre las tendencias de la industria y las categorías de productos.
De tal forma que pueden combinar los comentarios de los miembros de Consumer Reports con las tendencias de los motores de búsqueda y los datos técnicos del gobierno, el mundo académico y la industria para encontrar los hilos de conexión debajo de los números. Estos conocimientos garantizan que sus pruebas reflejen cómo los consumidores utilizan realmente un producto, que el testimonio ante un panel del gobierno se basa en hechos y es compatible.
Con la información suministrada por Consumer Reports, un consumidor puede tomar mejores decisiones de compra al conocer datos que le permita escoger los mejores productos según su presupuesto o la utilidad de ese producto.
¿Qué datos puede ofrecerte Consumer Reports a través de sus pruebas?
Consumer Reports compra y prueba miles de productos cada año para generar reseñas y calificaciones que ayuden a los consumidores, respalden el periodismo de investigación y orientación confiable para el consumidor.
Antes de que cualquier producto ingrese a uno de las docenas de laboratorios en Westchester, Nueva York, Consumer Reports realiza una investigación considerable: recopilando datos sobre productos y servicios, la demanda de los consumidores en el mercado y lo que más les importa a nuestros miembros. Luego, el personal editorial, técnico y de investigación analiza ese material, junto con las sugerencias de los miembros, para desarrollar los protocolos y horarios de prueba.
Después de una investigación adicional para definir el alcance de cualquier proyecto de prueba, los compradores del personal o uno de los «compradores secretos» anónimos compran los productos que se van a usar como muestras de prueba; de hecho, algunos productos, como la pintura para el hogar y los alimentos, pueden variar según el clima o la región.
Debido a que ellos necesitan asegurarse de que las pruebas reflejen la experiencia de un consumidor nacional de los Estados Unidos, compran productos de todo el país. Sus compradores pagan al por menor total y compran todos los productos que prueban para generar las calificaciones en los mismos lugares que lo hacen los consumidores.
Consumer Report no acepta productos de muestra para probar. Y como organización sin fines de lucro que no acepta publicidad, para pagar todas estas compras dependen principalmente de millones de miembros y de los cientos de miles de donantes que apoyan su trabajo. Por ejemplo, en el próximo año fiscal, esperan gastar más de $ 30 millones para probar, calificar y revisar más de 8.500 productos y servicios.
Ellos cuentan con más de 130 expertos en pruebas e investigación que trabajan en productos del hogar, automóviles, tecnología, seguridad de productos, estadísticas, investigación de encuestas, seguridad alimentaria, calificaciones de salud y equipos de investigación de mercado.
Las calificaciones de productos de Consumer Reports son únicas porque combinan el rendimiento del producto, medido a través de pruebas de laboratorio de expertos, con la confiabilidad prevista y los datos de satisfacción del propietario recopilados a través de encuestas a los propietarios de productos. Las dos últimas medidas se basan en las experiencias del mundo real de los consumidores con los productos que han comprado y reflejan el uso que hacen los consumidores de los productos a lo largo del tiempo.
Al combinar las pruebas de rendimiento de laboratorio con datos basados en las experiencias de cientos de miles de consumidores reales, las calificaciones de Consumer Reports brindan a los consumidores la información más completa sobre lo que pueden esperar de cada producto.
Además de realizar encuestas con los miembros, Consumer Reports tiene un programa nacional de encuestas sólido y riguroso que rastrea las actitudes, percepciones y comportamientos de los consumidores estadounidenses a lo largo del tiempo. Sus encuestas nacionales utilizan la metodología de investigación estándar de oro para producir datos que sean representativos de la población adulta de EE. UU.
Conclusión ¿Cómo mejorar tu estilo de vida con Consumer Report?
A pesar que las investigaciones, pruebas, encuestas, revisiones y calificaciones se desarrollan para productos en los Estados Unidos, muchas de esas marcas y productos se venden en Latinoamérica. Por tanto muchos de esos datos que ofrece Consumer Reports pueden ayudarnos a tomar una mejor decisión a la hora de buscar y comprar un producto de calidad. De esta forma no perdemos dinero comprando marcas de mala calidad y podemos escoger los mejores productos que se adapten a nuestras necesidades.
Aprende más de Consumer Reports visitando su sitio web.
