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Marketing Digital para Transformar los Negocios Tradicionales
Alex Kotliarskyi

Marketing Digital para Transformar los Negocios Tradicionales en el Nuevo Siglo 21

Transforma y renueva tu empresa en este siglo 21 con marketing digital

Transforma tu negocio tradicional en este nuevo siglo 21, renueva tus estrategias con una conferencia de marketing digital del Ingeniero Luis Maturén en el Foro Valeven.

Esta costosa conferencia explica cómo incursionar en las nuevas formas de marketing digital, aprende a ser más eficiente en el uso de las nuevas tecnologías, en la reducción de los costos de operaciones de tu empresa y en el tiempo de ejecución de tus  proyectos.

Es una conferencia en video dividida en tres partes para enseñarte los conocimientos básicos y teóricos, sobre como el mundo digital esta influenciando el marketing en los negocios. 

Conferencia de marketing digital para Transformar los Negocios Tradicionales en el Nuevo Siglo 21 parte 1

El mundo digital nos esta influenciando poderosamente en diferentes aspectos humanos, esta cambiando los hábitos, formas de comunicarse de tu cliente, y las empresas necesitan empezar a desarrollarse y transformarse alrededor de estos nuevos cambios. 

En el libro de Thomas Friedman llamado «El Mundo es Plano», el menciona 3 etapas de la globalización.

  • Globalización 1.0: Los países se expanden. Desde la antigüedad los imperios conquistaban otros pueblos y los conquistadores imponían su cultura. Por ejemplo: el descubrimiento de América globalizo su cultura en el nuevo mundo. Aquí el mundo se transformo de grande a mediano.
  • Globalización 2.0: Las empresas exportando y llevando sus productos más allá de las fronteras. Esta globalización comenzó con la revolución industrial. Antes de la revolución industrial, las personas producían lo que se podía consumir localmente, con la producción en masa generada por la revolución industrial produzco más de lo que se puede consumir en un pueblo y tengo que exportar mis productos a otros pueblos y ciudades. Cuando esto ocurrió, las empresas comenzaron a globalizar su producto en otras regiones, llevando su cultura y estilo a otros países. En esta etapa el mundo se transformo de mediano a pequeño.
  • Globalización 3.0: En la primera globalización se globalizaron los países, en la segunda globalización fueron las empresas. hoy en día se globalizan las personas, a tal punto que el mundo cambio de pequeño a diminuto, porque una persona con un celular y una computadora tiene todo el mundo en sus manos, no  existen las distancias para conectarnos.

En esta globalización las profesionales pueden trabajar en países extranjeros totalmente alejados uno del otro, donde ni siquiera se conoce quién es el empleado.

Por ejemplo: muchas empresas de contabilidad de Estados Unidos están contratando contadores de India. Son contadores capacitados que cobran más barato que en Estados Unidos pero al mismo tiempo, estos contadores ganan más de lo que reciben en India. Pero estos contadores jamás conocen a que empresa o administración le están haciendo ese trabajo.

También como ejemplo podemos verlo en la medicina: usualmente los hospitales tiene radiologías residentes para poder examinar las radiografías. Pero muchas clínicas y hospitales, lo que están haciendo es tomar la radiografía, la digitaliza y se la envía a un profesional de otro país.

En un hospital el radiólogo examina radiografías de toda índole, porque tener varios radiólogos especialistas es más costoso. Aquí el hospital puede enviar la radiografía al profesional especialista de su área para obtener un mejor diagnostico. Ahorrando dinero y ofreciendo un mejor servicio para el paciente.

Más detalles sobre este tema en este primer video de la conferencia:

Mercadeo Digital 1/3 from forosvaleven on Vimeo.

Conferencia de marketing digital para Transformar los Negocios Tradicionales en el Nuevo Siglo 21 parte 2

Uno de los paradigmas que ha cambiado el mundo son los sistemas de colaboración. El ejemplo más claro es Wikipedia, hace 20 años era impensable ofrecer un sitio web como Wikipedia, que es administrado por voluntarios.

El sistema colaborativo de Wikipedia es tan grande, que su costo promedio mensual es solo de 6,000 dólares. Las enciclopedias tradicionales tienen aproximadamente 80,000 artículos en un solo idioma, mientras Wikipedia tiene más de 3 millones de artículos en más de 250 idiomas y dialectos.

Wikipedia ha logrado dar enciclopedia gratuitamente a personas con otros idiomas que nunca hubieran tenido una enciclopedia en su idioma.

Otro gran ejemplo de la colaboración en internet es Linux. Un sistema operativo gratuito a través de la colaboración de miles de profesionales y expertos en programar sistemas operativos. Que lo hicieron voluntariamente para formar parte de un proyecto que les diera satisfacción personal y profesional.

Otro ejemplo fue Deliciuos.com, un sitio web que permitía que tu guardabas tus sitios favoritos en internet. Hoy día ya no existe pero hay varios sitios web que funcionan bajo los mismos principios de guardar la información en la nube y no en tu computadora.

Youtube Flickr son otros ejemplo de un sitio web que funciona con colaboración, si no hubiera usuarios dispuestos a compartir sus fotos o videos con el resto de la plataforma, Youtube o Flickr no existirían.

La colaboración permite dar paso a una de las mejores estrategias usadas por las empresas. Crear comunidades de personas con un mismo interés.

Uno de los mejores ejemplo es Apple, tiene un sistema de soporte al cliente que utilizando la colaboración, creo una comunidad que los mismos clientes a tienden a otros clientes. Esta misma estrategia la usa Google, Facebook y muchas otras plataformas de tecnología, porque los costos son mínimos.

Otro gran ejemplo es CouchSurfing.com, personas que ofrecen su casa para hospedar a viajeros en más de 200 mil ciudades sin ningún costo de alojamiento para el viajero.

¿Cómo funciona la colaboración para llegar al punto de confiar en desconocidos? A través de la reputación, y para formar parte de la comunidad debes crear y proteger tu reputación comportándote correctamente.

Más detalles sobre este tema en esta segunda parte del video de la conferencia:

Mercadeo Digita 2/3 from forosvaleven on Vimeo.

Conferencia de marketing digital para Transformar los Negocios Tradicionales en el Nuevo Siglo 21 parte 3

Las web 2.0 ha creado una brecha digital entre los nativos digitales y de los inmigrantes digitales.

Los nativos digitales nacieron a los finales de los 80 o 90, para ellos usar la tecnología es algo natural y cotidiano. Por la sencilla razón que se entrenaron al jugar juegos de vídeo.

Los juegos de vídeo son la herramienta de capacitación del futuro, porque ellos inocentemente están desarrollando habilidades.

Aquellas personas que juegan juego de videos tienen más conexiones neuronales, también están desarrollado un mejor concepto del trabajo en equipo con personas que no conocen de otras culturas e incluso idioma.

Han aprendido que para trabajar en equipo no es necesario verse, hablar el mismo idioma; lo único que hay que tener claro es lo que tiene que hacer cada uno para trabajar en equipo.

Adicional, aprendieron que si tienen algún problema; saben que pueden buscar y aprender en internet lo que necesitan para resolver su problema

Por tal motivo, los nativos digitales son diferentes, más colaboradores, mejor informados y más creativos.

Los nativos digitales no entienden el concepto del Copyright, porque su mundo es un copy. El copyright es restrictivo, limitante, no es colaborativo e impide reutilizar material para desarrollar otro enfoque creativo.

Por esa razón se invento los Creative Commons, porque son contenidos que se pueden volver a usar pero en la mayoría de los casos se prohíbe que se beneficie económicamente de utilizar ese contenido.

Para utilizar redes sociales tienes que tener servicios o productos extraordinarios o formas de comunicación llamativas para difundir el mensaje. Son los nativos digitales los más capacitados para tener mejores ideas y estrategias de marketing.

Si quieres aprovechar las redes sociales debes crear algo fuera de lo común, si quieres crear comunicación normal para personas normales. Nunca llegarás a destacar en redes sociales.

Más información en la última parte de esta excelente conferencia

Mercadeo Digita 3/3 from forosvaleven on Vimeo.

Mgrt. Carlos A. Chen
Director de marketing y marca corporativa de Liderazgo Empresarial.
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