Ningún negocio es igual a otro, especialmente para las Pymes o los negocios desde casa, pero la mayoría de estos negocios en casa buscan ser más grandes, en algunos aspectos clave. Por ejemplo, si eres el dueño de una empresa que tiene un par de clientes grandes, querrás aumentar tus probabilidades de repetir ventas y hacer todo lo posible para mejorar la satisfacción de tus cliente.
La llave según la Small Business (Pymes) Administration (SBA) de Estados Unidos, es tener un sitio web. La SBA dice: «Los niveles del campo de juego entre las empresas pequeñas y grandes empresas están igualados, porque es un medio dinámico, para el servicio al cliente y la publicidad». «Internet está haciendo posible para pequeñas y medianas empresas competir con las grandes» .
La sabiduría convencional dice que cualquier negocio sin una presencia Web en estos días tiene una visible desventaja, pero la última investigación de International Data Corporation (IDC) expone que es una sorprendente brecha.
¿Qué dicen las estadísticas?
La investigación de la IDC encontró que 6.8 millones de negocios en Estados Unidos con menos de 10 empleados, solamente 3.8 millones tenían sitio web. «Esto significa que 3 millones de pequeñas empresas o mejor dicho el 44% del total no están usando el internet para promoverse online o para atrapar clientes y prospectos, » dijo Ray Boggs, vice presidente de Small/ Medium Business (Pymes) and Home Office en IDC.
«Hoy día el mundo está conectado, compañías que toman este paso generalmente encuentran que tener su propio sitio web puede entregar una significante oportunidad de crecimiento para sus negocios, especialmente si es sitio se actualiza regularmente.»
Ahora la investigación esta dirigida a Estados Unidos, pero te aseguro que en Hispano América nosotros doblamos ese porcentaje.
Claramente, las Pymes que están online, todavía más de la mitad de ellas no están explotando el completo potencial de lo que internet puede hacer para ayudarles a construir su negocio.
El poder incluye crear sitios web dinámicos para atraer y retener clientes, tomar ventaja de los buscadores para sensibilizar a las empresas de hoy en el mercado mundial, y comunicarse con sus clientes por medio de blogs.
¿Qué detiene a la pequeña empresa de tomar el paso al siguiente nivel?
Para muchos, la barrera es el costo, complejidad y inconveniencia. Pero es natural, una pequeña empresa típicamente tiene un pequeño presupuesto y igualmente un pequeño grupo de empleados.
No como las grandes compañías contra las cuales compiten. Una pequeña empresa (Pymes) generalmente no puede gastar miles de dólares para comprar un servidor, crear una complicada infraestructura y contratar técnicos TI (tecnología de la información) para mantener el sistema.
Para fortuna de muchos, hoy día conseguir un servidor compartido, comprar un dominio y adquirir un sistema CMS es bastante barato, aproximadamente de $100 a $350 dolares al año.
¿Por qué fracasan aquellos quienes ya hicieron su sitio web?
El problema más difícil es encontrar la asesoría correcta para desarrollar una estrategia de marketing digital acorde a las necesidades del cliente, por eso muchos terminar gastando todo su presupuesto en el diseño web y allí se acabo toda la estrategia.
Existen muchos diseñadores web que crean un sitio web muy bonito pero ineficiente para la estrategia de negocio de las pymes. Esto ocurre porque no se conocen los principios fundamentales de marketing digital al crear un sitio web.
El sitio web es el corazón de la estrategia digital, pero la sangre que bombea ese corazón es conseguir tráfico, para ello se necesita utilizar correctamente las redes sociales y desarrollar estrategias de publicidad en internet utilizando los canales correctos.
CMS (Content managment system)
CMS son sistemas que te permiten administrar el contenido de una forma fácil y dinámica; tal como Drupal, Joomla e incluso WordPress también es considerado un CMS si lo buscas en wordpress.org.
Uno de los CMS más populares por su conveniencia es WordPress. Un CMS que es flexible para todas las necesidades empresariales desde comercio electrónico hasta un sitio web sencillo para capturar información de clientes.
Conclusión
Una pymes puede tener un sitio web fácilmente, lo difícil es desarrollar e implementar una estrategia de marketing digital a la altura de las necesidades del cliente por la falta de presupuesto o de personal cualificado para esa tarea.
Recuerda vivimos en una época donde la mayoría de las personas utiliza Internet regularmente, los directorios telefónicos son reliquias del pasado en muchas ciudades del mundo, hoy casi todo mundo usa internet cuando busca un servicio o producto, por tanto un gran porcentaje de tus clientes también están usando un buscador en internet y ese es el motivo de la importancia de un sitio web para tu empresa.
