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Video Ted: El gran poder de la información en las redes sociales y Twitter

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Twitter sin lugar a dudas es la red social que ha demostrado el gran poder de la información en las redes sociales, cambiando la forma en la cual nos comunicamos. Twitter con sus mensajes cortos y comunicación de gratificación inmediata, revoluciono la viralidad de la información.  

Evan Williams cofundador de Twitter revela detalles asombrosos que aprendió de sus usuarios, y la forma en la que ellos han cambiado su negocio.

Twitter funciona bajo un concepto simple y muy trivial. Donde comunicamos lo que esta sucediendo en 140 caracteres (aumentaron la cantidad de caracteres), y los usuarios interesados seguirán perfiles de su preferencias para recibir tweets informativos de ese perfil en particular.

La idea fundamental era que Twitter permitiera compartir a las personas momentos de su vida cuando quisieran en cualquier ocasión, sea importante o trivial. Compartir momentos al instante es lo que permite a las personas sentirse más conectada y al alcance de otros a pesar de la distancia o el tiempo real. Este fue el uso primario que tenía Twitter desde sus comienzos.

Aunque Evan Williams nunca pudo predecir lo diferentes usos que los usuarios encontrarían en Twitter. Por ejemplo, Twitter cobro gran importancia en sucesos noticiosos y en vivo; como los incendios en San Diego, en Octubre de 2007. 

Los usuarios utilizaron Twitter para informar lo que estaba sucediendo y para estar informados sobre lo que aconteciera a sus vecinos y comunidad.

También las organizaciones como el L.A. Times usó Twitter para proporcionar su información, y coloco un “Twitter feed” en su página principal, el Departamento de Bomberos de L.A. o la Cruz Roja también lo usaron para publicar noticias y actualizaciones

En este evento, docenas de personas estaban “tuiteando” y miles de personas lo estaban siguiendo porque quieren saber que se siente el estar aquí y qué es lo que estaba pasando.

Actualmente Twitter esta siendo utilizado para marketing, comunicaciones y negocio regulares hasta impredecibles como la «Cobra que se escapo del zoológico de Nueva York» o «un camión coreano de tacos increíblemente popular que recorría L.A. tuiteando su ubicación provocando largas filas».

Aún los políticos utilizan, y están tuiteando, en algunos casos, desde reuniones a puertas cerradas con el presidente de los Estados Unidos. 

Twitter fue originalmente diseñado como un medio de comunicación para enviar mensajes para distribuirlo a todos los seguidores.

Conclusión

Hoy día Twitter no es tan popular en varios países como lo fue en su momento de mejor apogeo. Los «live» de redes sociales como Instagram o Facebook, le han quitado protagonismo. El formato de video es más atractivo para las nuevas generaciones y tiene más impacto, que el formato de texto. 

No obstante, Twitter todavía tiene relevancia en muchos países de economías grandes como Estados Unidos, Reino Unido, Japón, etc.

Pero sin lugar a dudas, Twitter fue la primera red social que impulso y nos mostro el gran poder de la información que puede generarse dentro de una plataforma social.

Mgrt. Carlos A. Chen
Director de marketing y marca corporativa de Liderazgo Empresarial.
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